Wersja z 21 września 2026 r. — sprzedaż przez JDG Agnieszki Wianeckiej-Włodarczak. Stosowana do zamówień, przy których została udostępniona i zaakceptowana przed zawarciem umowy.
Regulamin określa zasady zakupu i realizacji programu edukacyjnego Holi Healthy oraz korzystania z platformy platforma.holihealthy.com, w tym usług świadczonych drogą elektroniczną. Obejmuje również zakup przez udostępniony przez Sprzedawcę link płatniczy Przelewy24.
Sprzedawcą i usługodawcą dla zamówień składanych na podstawie tej wersji Regulaminu jest Agnieszka Wianecka-Włodarczak, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Agnieszka Wianecka-Włodarczak dietetyk, wpisaną do CEIDG, NIP: 2810095022, REGON: 382856370, adres działalności i korespondencji: ul. Cytrynowa 34/1, 62-023 Dachowa. W dalszej części jest określana jako „Sprzedawca” lub „Organizator”.
Kontakt dotyczący Programu, zamówień, reklamacji i odstąpienia od umowy: kontakt@holihealthy.com; telefon: +48 669 619 201. Oświadczenia pisemne można przesyłać na adres Sprzedawcy wskazany powyżej.
Sprzedawca prowadzi tymczasową sprzedaż Programu Holi Healthy we własnym imieniu i jest stroną umowy z Użytkowniczką. Odpowiada za realizację zakupionych świadczeń, dokumenty sprzedaży, obsługę reklamacji i należne zwroty. Udział pozostałych prowadzących i dostawców technologicznych nie zwalnia Sprzedawcy z tej odpowiedzialności.
Program jest realizowany przy współpracy zespołu Holi.healthy spółka cywilna, adres: ul. Cytrynowa 34/1, 62-023 Dachowa, NIP: 7773476139, REGON: 545693449. Wspólniczki: Agnieszka Wianecka-Włodarczak dietetyk, NIP 2810095022, REGON 382856370; Karolina Chwilczyńska-Szaflik, NIP 7822940804, REGON 528778564; FI.DO.TRAINING DOBROCHNA FIGUŁA, NIP 7812080719, REGON 540346447. Są to działalności osób fizycznych ujawniane w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
Dane spółki i pozostałych wspólniczek identyfikują wspólne przedsięwzięcie i zespół realizujący Program. Nie zastępują danych Sprzedawcy z ust. 2 przy zawieraniu i rozliczaniu umów objętych tą wersją Regulaminu. Dostawcą rozwiązania technologicznego Platformy jest WebToLearn.
Uruchomienie w przyszłości sprzedaży przez wspólniczki w ramach spółki lub zmiana operatora płatności nie zmienia automatycznie strony już zawartej umowy. Dla nowych zamówień dane sprzedawcy będą przedstawione przed zakupem w ofercie i właściwej wersji regulaminu. Ewentualne przeniesienie praw i obowiązków z istniejącej umowy wymaga spełnienia warunków wynikających z prawa; sama publikacja nowego regulaminu nie stanowi zgody Użytkowniczki na zmianę strony umowy.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtwarzanie. Umowy są zawierane w języku polskim. Warunki Pakietu i Edycji przedstawione przed zakupem, w tym zakres świadczeń, cena, daty dostępu i harmonogram, stanowią część umowy. Późniejsza zmiana opisu oferty nie zmienia zawartej umowy.
Platforma – serwis wskazany w §1, umożliwiający dostęp do materiałów i funkcji Programu.
Użytkowniczka / Klientka – osoba korzystająca z Platformy lub kupująca Program; określenia te obejmują również osoby innej płci. Jeżeli nabywcą jest przedsiębiorca lub inny podmiot, Konto jest przeznaczone dla jednej wskazanej, pełnoletniej osoby, chyba że wyraźnie zakupiono więcej dostępów.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG. Korzysta z ochrony w zakresie przyznanym przez obowiązujące przepisy.
Konto – indywidualny dostęp do funkcji Platformy przypisany do adresu e-mail Użytkowniczki.
Program – program edukacyjny Holi Healthy dotyczący odżywiania, aktywności fizycznej i budowania nawyków, obejmujący świadczenia wymienione w zakupionej ofercie.
Edycja – określona w ofercie odsłona Programu, z własnym harmonogramem i okresem dostępu.
Pakiet Basic / Pakiet Premium – warianty Programu różniące się zakresem materiałów, funkcji i wsparcia. Dokładny zakres każdego wariantu jest przedstawiany przed zakupem.
Materiały / treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane cyfrowo, w szczególności nagrania, lekcje, pliki PDF, jadłospisy, plany treningowe, workbooki, zadania i checklisty.
Usługi cyfrowe – funkcje umożliwiające m.in. dostęp do danych, ich przechowywanie lub interakcję z innymi Użytkowniczkami, w zakresie objętym umową. Usługa świadczona przez człowieka, np. prowadzenie spotkania online, nie staje się usługą cyfrową wyłącznie dlatego, że odbywa się przez Internet.
Live – grupowe spotkanie online prowadzone w czasie rzeczywistym, jeżeli obejmuje je zakupiony Pakiet.
Społeczność – forum, komentarze lub inne udostępnione w ramach Pakietu miejsce komunikacji. Treści Użytkowniczki to zamieszczane przez nią wypowiedzi, pliki i inne materiały.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce. Trwały nośnik – rozwiązanie pozwalające zachować informacje skierowane do odbiorcy i odtworzyć je w niezmienionej postaci, np. wiadomość e-mail zawierająca warunki umowy lub załączony dokument.
Program ma charakter edukacyjny i rozwojowy. Służy nauce organizacji odżywiania, aktywności fizycznej, regularności oraz pracy nad codziennymi nawykami.
Program może obejmować gotowe warianty jadłospisów i treningów, nagrania, materiały do samodzielnej pracy, grupowe live’y oraz komunikację w Społeczności. Zakres wynika z oferty Pakietu. Sam zakup dostępu nie obejmuje indywidualnych konsultacji, prowadzenia jeden na jeden ani nieograniczonej dostępności prowadzących.
Program nie obejmuje diagnostyki, leczenia, indywidualnej dietoterapii chorób, psychoterapii, fizjoterapii ani interwencji kryzysowej. Materiały mentalne dotyczą edukacji, motywacji, organizacji działania i nawyków. Nie zastępują pomocy właściwego specjalisty.
Samodzielny wybór gotowego wariantu diety lub treningu po zapoznaniu się z materiałami edukacyjnymi nie jest indywidualną oceną stanu zdrowia ani potwierdzeniem, że dany wariant jest odpowiedni dla każdej osoby. Ogólne materiały nie uwzględniają automatycznie wszystkich chorób, alergii, nietolerancji, leków i ograniczeń ruchowych.
Program jest przeznaczony dla osób pełnoletnich. Osoba w ciąży, karmiąca piersią, chorująca przewlekle, przyjmująca leki, po urazie, z przeciwwskazaniami do wysiłku lub z zaburzeniami odżywiania, także w przeszłości, powinna przed wdrożeniem zmian uzyskać indywidualną ocenę odpowiedniego specjalisty. Dotyczy to także każdej osoby mającej wątpliwości co do bezpieczeństwa proponowanych działań.
Użytkowniczka dobiera intensywność aktywności do swoich możliwości, stosuje instrukcje bezpieczeństwa i nie wykonuje ćwiczeń mimo bólu lub innych niepokojących objawów. W razie pogorszenia samopoczucia, zawrotów głowy, bólu lub nasilenia dyskomfortu psychicznego przerywa daną aktywność i korzysta z odpowiedniej pomocy. Platforma i kontakt z prowadzącymi nie służą uzyskiwaniu pilnej pomocy medycznej.
Organizator nie gwarantuje określonej redukcji masy ciała, zmiany sylwetki, wyniku sportowego ani poprawy zdrowia czy samopoczucia. Efekty zależą m.in. od indywidualnych uwarunkowań i sposobu korzystania z Programu. Nie ogranicza to odpowiedzialności za zgodność świadczeń z umową, rzetelność materiałów i należytą staranność ich przygotowania.
Do korzystania z Platformy potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna i wspierana przez producenta przeglądarka obsługująca JavaScript i niezbędne pliki cookies, aktywny adres e-mail oraz możliwość odtwarzania nagrań i otwierania plików PDF. Dla live’ów potrzebne jest połączenie pozwalające na transmisję audio i wideo.
Jeżeli określona funkcja wymaga dodatkowej aplikacji, konta w zewnętrznym serwisie, szczególnego oprogramowania lub opłaty, Organizator informuje o tym przed zakupem. Przed zakupem podaje również istotne informacje o funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności, możliwości pobierania materiałów i ograniczeniach technicznych właściwych dla danej oferty.
Użytkowniczka zabezpiecza swoje urządzenie i dane logowania. Typowe ryzyka korzystania z Internetu obejmują wyłudzenie hasła, złośliwe oprogramowanie i przejęcie konta; zalecane są aktualizacje, silne unikalne hasło oraz ostrożność wobec nieznanych linków. Organizator nie prosi o przesłanie hasła w wiadomości.
Dostęp może wymagać zalogowania i jest ograniczony uprawnieniami zakupionego Konta. Użytkowniczka nie może obchodzić zabezpieczeń ani zakłócać działania Platformy.
Prace serwisowe są ograniczane do niezbędnego czasu i, gdy można je zaplanować, komunikowane z wyprzedzeniem. W razie istotnej niedostępności Organizator podejmuje działania naprawcze. Jeżeli przerwa uniemożliwia korzystanie z opłaconych świadczeń, zapewnia odpowiednie uzupełnienie świadczenia, w szczególności przedłużenie dostępu o czas utraconej możliwości korzystania albo termin zastępczy. Nie zastępuje to ustawowych uprawnień reklamacyjnych.
Koszt własnego połączenia internetowego ponosi Użytkowniczka. Problemy wyłącznie z jej urządzeniem lub łączem nie oznaczają automatycznie niezgodności Programu z umową. Organizator nie może jednak powołać się na niewskazane przed zakupem wymagania techniczne, aby wyłączyć należne Użytkowniczce uprawnienia.
Organizator świadczy drogą elektroniczną usługi obsługi Konta i zamówień oraz udostępnia opłacone funkcje Programu. Założenie i utrzymanie samego Konta nie wiąże się z odrębną opłatą; odpłatność dotyczy zamówionych świadczeń.
Umowa dotycząca Konta zostaje zawarta przy zaakceptowaniu Regulaminu i zakończeniu rejestracji, także gdy następuje to w ramach zakupu. Przy zakupie z ręcznym założeniem Konta jego utworzenie i obsługa stanowią element uzgodnionego zamówienia; Organizator przesyła bezpieczny link aktywacyjny lub instrukcję uzyskania dostępu. Umowa dotycząca Konta obowiązuje do jego zamknięcia. Warunki odpłatnego Programu wynikają z zamówienia i Regulaminu.
Użytkowniczka podaje dane prawdziwe, aktualne i niezbędne do realizacji umowy. Może żądać ich poprawienia. Konto służy jednej osobie; udostępnianie loginu i hasła, sprzedaż dostępu lub wspólne korzystanie z jednego dostępu są zabronione.
Podejrzenie przejęcia Konta lub utraty poufności hasła należy niezwłocznie zgłosić Organizatorowi. Organizator może zastosować niezbędną czasową blokadę ochronną i umożliwia bezpieczne odzyskanie dostępu po wyjaśnieniu zdarzenia.
Użytkowniczka może w każdej chwili wypowiedzieć umowę o bezpłatne Konto, zgłaszając żądanie na adres e-mail z §1. Jeżeli Konto jest potrzebne do nadal opłaconego Programu, Organizator informuje o skutkach jego zamknięcia i umożliwia potwierdzenie decyzji. Samo zamknięcie Konta nie jest automatycznie odstąpieniem od umowy o Program, ale oświadczenie zawierające także taką wolę jest rozpatrywane zgodnie z jego treścią i przepisami.
Zamknięcie Konta nie pozbawia prawa do reklamacji, ustawowego odstąpienia ani należnych zwrotów. Dane wymagane do rozliczeń, wykonania obowiązków prawnych lub ochrony roszczeń mogą być przechowywane zgodnie z Polityką Prywatności.
Przed złożeniem zamówienia Użytkowniczka otrzymuje dane Sprzedawcy, informacje o zawartości Pakietu i Edycji, cenie całkowitej, sposobie zapłaty, datach i terminie aktywacji dostępu, harmonogramie, wymaganiach technicznych, zakresie wsparcia, reklamacjach i odstąpieniu od umowy.
Zakup może odbywać się za pomocą formularza lub strony oferty prowadzącej do linku Przelewy24. Przed ostatecznym złożeniem zamówienia Użytkowniczka wybiera Pakiet, podaje niezbędne dane, ma możliwość sprawdzenia i poprawienia zamówienia oraz akceptuje Regulamin. Polityka Prywatności jest udostępniana do zapoznania się. Jej potwierdzenie ani akceptacja Regulaminu nie zastępują odrębnych zgód, gdy są wymagane.
Ostateczne złożenie odpłatnego zamówienia odbywa się przez przycisk jednoznacznie informujący o obowiązku zapłaty, np. „Zamawiam i płacę”. Informacje wymagane przed zakupem i możliwość zapoznania się z Regulaminem muszą być dostępne także przy sprzedaży przez zewnętrzny link. Samo przekierowanie do operatora nie zastępuje tych informacji.
Umowa o Program zostaje zawarta po skutecznym złożeniu zamówienia i potwierdzeniu płatności przez operatora. Jeżeli dla konkretnej oferty udostępniono płatność w częściach, wymagane jest potwierdzenie pierwszej uzgodnionej wpłaty albo finansowania umożliwiającego realizację zamówienia. Sam komunikat o przyjęciu nieopłaconego zamówienia nie jest potwierdzeniem zawarcia umowy.
Organizator przekazuje e-mailem potwierdzenie umowy obejmujące dane Sprzedawcy, zakupiony Pakiet, cenę, daty dostępu, uzgodniony zakres świadczeń, Regulamin i informacje o odstąpieniu oraz złożone oświadczenia dotyczące wcześniejszego rozpoczęcia świadczenia. Potwierdzenie jest przekazywane na trwałym nośniku w rozsądnym czasie po zawarciu umowy, najpóźniej przed rozpoczęciem świadczenia usługi. Dokumenty można przekazać w treści wiadomości lub w załącznikach; sam link do zmiennej strony nie wystarcza. Potwierdzenie płatności od Przelewy24 nie zastępuje kompletnego potwierdzenia umowy przez Sprzedawcę.
Przy zakupie przez link Przelewy24 przypisanie wpłaty i nadanie uprawnień w WebToLearn może odbywać się ręcznie. Termin aktywacji jest wskazywany przed zakupem, a jego wykonanie potwierdzane e-mailem. Ręczna obsługa nie uprawnia do przekroczenia uzgodnionego terminu ani skrócenia opłaconego okresu dostępu.
Błędy danych utrudniające wykonanie zamówienia są wyjaśniane z Użytkowniczką. Organizator nie odmawia realizacji opłaconej umowy na podstawie ogólnej klauzuli uznaniowej. Jeżeli realizacja jest niemożliwa z przyczyn obciążających Organizatora, informuje o tym niezwłocznie i dokonuje należnego zwrotu; inne rozwiązanie wymaga uzgodnienia z Użytkowniczką.
Cena przedstawiana Konsumentowi jest ceną całkowitą, obejmującą należne podatki. Waluta, dostępne metody płatności i ewentualny harmonogram rat są wskazane przed zakupem. Dodatkowe płatności wymagają wyraźnej zgody Użytkowniczki.
Płatności obsługuje Przelewy24 – PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068. Płatność jest dokonywana na rzecz Sprzedawcy: Agnieszki Wianeckiej-Włodarczak, NIP 2810095022, a nie na rzecz odrębnego konta płatniczego spółki. Dostępne metody, np. przelew, BLIK lub karta, są wskazane przy konkretnym zamówieniu. Jeżeli udostępniono płatność kartą, jej operatorem jest PayPro S.A. jako agent rozliczeniowy. Zasady usług płatniczych określa także regulamin Przelewy24.
Nieudana płatność nie oznacza skutecznego opłacenia zamówienia. Użytkowniczka może ponowić płatność lub skontaktować się z Organizatorem, jeżeli środki pobrano, a dostęp nie został przyznany.
Organizator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych. Obsługa danych płatniczych odbywa się przez operatora zgodnie z jego zasadami i Polityką Prywatności.
Samo złożenie reklamacji płatności lub zakwestionowanie obciążenia nie jest naruszeniem Regulaminu. Rzeczywiste cofnięcie zapłaty lub uzasadnione podejrzenie oszustwa może wymagać wyjaśnienia; ewentualne ograniczenie dostępu następuje proporcjonalnie, zgodnie z §19 i z zachowaniem praw Użytkowniczki.
Dokument sprzedaży jest wystawiany przez Sprzedawcę wskazanego w §1 ust. 2, z NIP 2810095022, zgodnie z właściwymi przepisami i danymi nabywcy. Za zwroty ceny należne z tytułu umowy odpowiada ten Sprzedawca. Zakup obecnej Edycji nie stanowi zgody na późniejsze cykliczne pobieranie opłat.
Jeżeli Sprzedawca ogłasza obniżkę ceny, podaje również najniższą cenę obowiązującą w okresie 30 dni przed jej wprowadzeniem, a gdy ofertę prowadzi krócej – najniższą cenę od rozpoczęcia jej oferowania, zgodnie z właściwymi przepisami. Odrębny link płatniczy lub kod promocyjny nie zastępuje informacji o warunkach i okresie promocji wymaganych dla danej oferty.
Zapłata w częściach jest możliwa tylko wtedy, gdy odpowiednia oferta została udostępniona przed zakupem. Użytkowniczka otrzymuje informację o cenie całkowitej, liczbie, wysokości i terminach rat oraz o tym, kto udziela finansowania.
Raty własne Sprzedawcy oznaczają rozłożenie ceny jednego Programu, a nie zakup kolejnych niezależnych okresów dostępu. Samo niekorzystanie z prawidłowo udostępnionego Programu nie znosi obowiązku zapłaty, z zastrzeżeniem skutków odstąpienia, rozwiązania umowy i innych uprawnień ustawowych.
Przy opóźnieniu w zapłacie raty należnej Sprzedawcy Organizator najpierw wzywa do zapłaty, wskazując dodatkowy termin co najmniej 7 dni oraz możliwe skutki braku wpłaty. Ograniczenie dostępu lub rozwiązanie umowy może nastąpić po bezskutecznym upływie terminu, na zasadach §19 i przepisów prawa. Rozliczenie uwzględnia świadczenia wykonane i niewykonane; nie oznacza automatycznej utraty wszystkich wpłat.
Przy kredycie lub innym finansowaniu udzielanym przez zewnętrzny podmiot warunki spłaty wynikają z odrębnej umowy z tym podmiotem. Jeżeli Sprzedawca otrzymał należną mu zapłatę, opóźnienie klientki wobec finansującego samo w sobie nie uzasadnia blokady opłaconego dostępu przez Sprzedawcę. Uprawnienia dotyczące Programu i finansowania są wykonywane zgodnie z właściwymi przepisami.
Po zakończeniu podstawowego okresu Organizator może przedstawić odrębną ofertę przedłużenia wybranego dostępu, w tym indywidualną ofertę miesięcznej subskrypcji. Możliwość jej przedstawienia nie stanowi zobowiązania do oferowania konkretnego zakresu, ceny ani terminu przedłużenia.
Przed zamówieniem przedłużenia Użytkowniczka otrzyma jego pełne warunki: zakres materiałów i funkcji, cenę, okres rozliczeniowy, sposób płatności, ewentualne automatyczne odnawianie, zasady rezygnacji oraz prawa konsumenckie. Warunki te wymagają odrębnego przyjęcia przed rozpoczęciem odpłatnej kontynuacji.
Dostęp z obecnej Edycji nie przechodzi automatycznie w subskrypcję. Brak zamówienia kontynuacji nie powoduje naliczenia kolejnych opłat. Niniejszy Regulamin nie ustanawia szczegółowych zasad przyszłej oferty subskrypcyjnej.
Podstawowy dostęp jest udzielany na okres około trzech miesięcy, w ramach puli nieprzekraczającej 100 kolejnych dni kalendarzowych, zależnie od harmonogramu sprzedaży i realizacji danej Edycji. Dokładne daty rozpoczęcia i zakończenia dostępu, a nie wyłącznie ogólne hasło „3 miesiące”, są podawane przed zakupem i potwierdzane w umowie.
Okres dostępu biegnie nieprzerwanie pomiędzy uzgodnionymi datami. Nie jest pulą dni faktycznego logowania się. Pierwsze logowanie, nieobecność lub przerwa w korzystaniu nie przesuwają automatycznie daty zakończenia, z zastrzeżeniem przepisów prawa i uzgodnionych z Organizatorem zmian.
Jeżeli Edycja ma wspólną datę zakończenia, informacja ta oraz okres pozostały dla kupującej muszą być widoczne przed zakupem. Zakup w późniejszym terminie nie oznacza nowego pełnego okresu trzech miesięcy, jeżeli przedstawiona oferta wyraźnie wskazuje krótszy dostęp do końca Edycji.
Dostęp jest aktywowany w terminie przedstawionym przed zakupem, po potwierdzeniu płatności, nie wcześniej niż w uzgodnionej dacie rozpoczęcia oraz z uwzględnieniem §16. Przy linkach Przelewy24 aktywacja może być ręczna zgodnie z §6. Samo utworzenie Konta nie oznacza dostarczenia wszystkich materiałów.
Materiały mogą być udostępniane od razu lub etapami według harmonogramu przedstawionego przed zakupem. Warunki odblokowania kolejnych treści muszą być określone w ofercie; Organizator nie dodaje po zakupie nieuzgodnionych warunków ograniczających opłacony zakres.
Terminy live’ów, zakres komunikacji i ewentualne przerwy w realizacji programu wynikają z harmonogramu Edycji. Sam dostęp do archiwalnych materiałów nie oznacza wsparcia prowadzących poza okresem wskazanym w zakupionej ofercie.
Po upływie ustalonego okresu opłacony dostęp wygasa. Konto może pozostać dostępne do obsługi zamówień. Zasady dalszego korzystania z prawidłowo pobranych plików określa §15.
Limit 100 dni nie ogranicza przedłużenia należnego w związku z reklamacją, niewykonaniem świadczenia lub indywidualnie przyznaną rekompensatą. Przedłużenie na podstawie odrębnego zakupu odbywa się według nowej oferty.
Użytkowniczka samodzielnie wybiera dostępny wariant diety i treningu po zapoznaniu się z sekcją merytoryczną Programu. Zakres dostępnych wariantów wynika z Pakietu i jest podawany przed zakupem.
Program nie obejmuje ankiety kwalifikacyjnej ani wywiadu zdrowotnego. Udostępnienie wariantów nie oznacza indywidualnego doboru diety lub treningu przez Organizatora ani automatycznej oceny stanu zdrowia.
Przed rozpoczęciem korzystania z wybranego wariantu Użytkowniczka powinna zapoznać się z jego opisem, instrukcjami i przeciwwskazaniami oraz uwzględnić własne alergie i ograniczenia. Wątpliwości dotyczące bezpieczeństwa wymagają indywidualnej konsultacji z odpowiednim specjalistą poza zakresem Programu. Nie wyłącza to odpowiedzialności Organizatora za jakość i zgodność świadczeń z umową.
W zwykłych formularzach i w Społeczności nie należy zamieszczać wyników badań, rozpoznań, historii leczenia ani innych szczegółowych informacji zdrowotnych. Jeżeli w przyszłości takie dane będą potrzebne do odrębnej usługi, Organizator przed ich zebraniem wskazuje cel, zakres, bezpieczny kanał i podstawę przetwarzania, w tym właściwą przesłankę z art. 9 RODO.
Samo dobrowolne przesłanie danych dotyczących zdrowia nie jest traktowane jako zgoda na dowolne ich przetwarzanie. Organizator ogranicza dostęp do takich informacji i nie wykorzystuje ich do dodatkowych celów bez odpowiedniej podstawy prawnej. Szczegóły określa Polityka Prywatności.
Jeżeli Pakiet obejmuje ALLOWEAT, po wyborze diety automat przekazuje zespołowi imię, nazwisko, adres e-mail i wybrany wariant, a dietetyk działający w ramach Holi Healthy zakłada i aktywuje konto. Termin aktywacji i zakres dostępu do ALLOWEAT są określane w ofercie przed zakupem. Nie jest to odrębna indywidualna konsultacja ani zgoda na zbieranie dodatkowych danych zdrowotnych. Organizator odpowiada wobec Użytkowniczki za dostarczenie tego elementu zakupionego Pakietu.
Live’y odbywają się przez moduł webinarowy WebToLearn i przysługują w zakresie wskazanym w ofercie zakupionego Pakietu. Ich liczbę lub częstotliwość, planowaną długość, okres realizacji i zasady dostępu do nagrań Organizator przedstawia przed zakupem.
Szczegółowe terminy są komunikowane e-mailem lub na Platformie z wyprzedzeniem umożliwiającym udział. Zmiana terminu może nastąpić z konkretnej ważnej przyczyny, np. choroby prowadzącej lub awarii uniemożliwiającej transmisję. Organizator niezwłocznie podaje przyczynę i proponuje termin zastępczy w ramach opłaconego zakresu.
Zmiana osoby prowadzącej wymaga zachowania odpowiednich kompetencji i charakteru spotkania. Jeżeli udział konkretnej osoby był istotną cechą oferty, zastępstwo nie może być narzucone jako automatycznie równoważne świadczenie. Przy niewykonaniu opłaconego elementu mają zastosowanie reklamacje i należne rozliczenia.
Nieobecność Użytkowniczki na prawidłowo zorganizowanym grupowym spotkaniu nie powoduje obowiązku zorganizowania indywidualnego terminu. Organizator zapewnia, że prowadząca zamieści nagranie spotkania na Platformie, po sprawdzeniu i ewentualnym zredagowaniu go zgodnie z zasadami ochrony prywatności opisanymi poniżej. Termin udostępnienia nagrania jest wskazywany w harmonogramie. Dostęp do nagrania przysługuje w ramach zakupionego Pakietu i okresu dostępu. Nie dotyczy to niemożności udziału wynikającej z niewykonania zobowiązań przez Organizatora.
Przed nagrywaniem Organizator informuje o jego zakresie, celu, odbiorcach i czasie dostępności. Udział w Programie nie oznacza automatycznej zgody na utrwalanie lub rozpowszechnianie wizerunku, głosu czy informacji zdrowotnych.
Organizator umożliwia udział bez włączania kamery i mikrofonu oraz zadawanie pytań bez umieszczania danych wrażliwych w nagraniu. Wypowiedzi lub wizerunek uczestniczek są włączane do udostępnianych nagrań tylko na odpowiedniej podstawie prawnej, a gdy jest wymagana zgoda – po jej uzyskaniu. W innym przypadku są pomijane lub usuwane przed udostępnieniem.
Publikacja nagrania w celach reklamowych nie jest objęta samą akceptacją Regulaminu. Nagrania przeznaczone dla uczestniczek nie mogą być dalej rozpowszechniane z naruszeniem praw innych osób.
Spotkania mają charakter grupowy. Prowadząca dobiera pytania do tematyki i dostępnego czasu; zakup nie gwarantuje omówienia każdego indywidualnego przypadku, chyba że wyraźnie wynika to z oferty. Zakaz nieuprawnionego nagrywania nie ogranicza działań dopuszczonych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy, w tym ochrony własnych praw.
Dostęp do Społeczności i odpowiedzi merytorycznych przysługuje tylko w zakresie objętym Pakietem. Kontakt organizacyjny i możliwość reklamacji są dostępne niezależnie od Pakietu.
Kontakt organizacyjny odbywa się przez adres e-mail z §1, a wsparcie merytoryczne przez kanały wskazane w ofercie, w szczególności komentarze lub forum Platformy. Wiadomości na prywatnych profilach prowadzących nie są przewidzianym kanałem bieżącej obsługi Programu.
Organizator odpowiada na zwykłe zgłoszenia organizacyjne i pytania objęte wsparciem w ciągu 2 dni roboczych. Jeżeli sprawa wymaga dłuższego wyjaśnienia, w tym czasie informuje o dalszym postępowaniu i przewidywanym terminie odpowiedzi. Dla reklamacji obowiązuje §17. Wsparcie nie jest dyżurem całodobowym ani pomocą kryzysową.
Pytania i odpowiedzi dotyczą materiałów i wdrażania Programu w granicach zakupionego zakresu. Nie obejmują diagnozy, analizy wyników badań, indywidualnego leczenia ani zobowiązania do tworzenia dowolnych dodatkowych planów.
Użytkowniczki przestrzegają zasad wzajemnego szacunku. Zabronione są treści bezprawne, groźby, nękanie, dyskryminacja, naruszanie dóbr osobistych lub praw autorskich, publikowanie cudzych danych bez podstawy, spam, oszustwa i nieuzgodniona reklama.
Rzeczowa krytyka, negatywna opinia, reklamacja lub zgłoszenie naruszenia nie stanowią same w sobie działania na szkodę Organizatora i nie uzasadniają blokady. Dane zdrowotne i inne wrażliwe informacje należy przekazywać tylko przewidzianym do tego prywatnym kanałem, jeżeli istnieje podstawa ich zbierania.
Treść naruszającą prawo lub Regulamin można zgłosić na adres e-mail z §1. Zgłoszenie powinno, w miarę możliwości, wskazywać lokalizację treści, przyczynę zgłoszenia i kontakt umożliwiający odpowiedź. Organizator potwierdza otrzymanie zgłoszenia, analizuje je bez zbędnej zwłoki i informuje o wyniku oraz dostępnej możliwości zakwestionowania decyzji.
Moderacja polega na ocenie zgłoszeń i dostrzeżonych naruszeń przez upoważnione osoby. Stosowane środki, ich uzasadnienie i sposób zgłoszenia zastrzeżeń określa §19. Użytkowniczka zachowuje prawa do swoich treści; udostępnia je Organizatorowi tylko w zakresie niezbędnym do wyświetlania, obsługi i moderacji w zamówionej usłudze, bez upoważnienia do reklamowego wykorzystania.
Użytkowniczki i Organizator szanują prywatność uczestniczek. Bez podstawy prawnej lub zgody osoby, której dotyczy informacja, nie należy ujawniać poza zamierzonym gronem odbiorców jej wypowiedzi, wizerunku, danych zdrowotnych, prywatnych wiadomości ani innych niepublicznych informacji osobistych.
Zabronione jest udostępnianie danych logowania oraz nieuprawnione rozpowszechnianie nagrań, zrzutów ekranu lub materiałów umożliwiających identyfikację innych uczestniczek. Zasady korzystania z samych Materiałów określa §15.
Poufność nie ogranicza możliwości składania reklamacji, dochodzenia lub obrony roszczeń, zgłaszania naruszeń organom, uzyskania pomocy prawnej ani korzystania z innych uprawnień ustawowych. Nie zakazuje opisywania własnych doświadczeń i publikowania opinii z poszanowaniem praw innych osób. Ujawnienie informacji na potrzeby ochrony praw powinno ograniczać się do niezbędnego zakresu.
Organizator może reagować na naruszenia zgodnie z §19 i dochodzić roszczeń na zasadach ogólnych. Nie stosuje automatycznej kary ani utraty całej ceny wyłącznie na podstawie zarzutu naruszenia poufności.
Materiały podlegają ochronie w zakresie, w jakim stanowią utwory lub inne prawnie chronione dobra. Prawa przysługują Organizatorowi albo uprawnionym podmiotom, od których uzyskał odpowiednie upoważnienia. Sama idea, metoda lub fakt nie są objęte prawem autorskim wyłącznie z powodu ich opisania w Programie.
W cenie Pakietu Użytkowniczka otrzymuje niewyłączną licencję na osobiste korzystanie z udostępnionych Materiałów w celach edukacyjnych. Nie nabywa autorskich praw majątkowych ani prawa do udostępniania dostępu kolejnym osobom.
Nagrania i lekcje dostępne wyłącznie online można odtwarzać przez okres dostępu. Pliki oznaczone jako przeznaczone do pobrania, np. PDF-y lub workbooki, można zapisać na własnych urządzeniach, wydrukować i wypełniać na własne potrzeby. Z prawidłowo pobranych plików można korzystać na tych zasadach także po zwykłym upływie dostępu; Organizator nie gwarantuje po tym czasie ich ponownego pobrania ani aktualizacji.
Po skutecznym odstąpieniu od umowy Użytkowniczka zaprzestaje korzystania z objętych nim treści i udostępniania ich innym osobom, zgodnie z przepisami. Zwykłe zakończenie okresu dostępu nie jest odstąpieniem od umowy.
Bez uprawnienia wynikającego z prawa lub odrębnej zgody zabronione są: publikowanie i dalsze rozpowszechnianie Materiałów, sprzedaż kopii lub dostępu, usuwanie zabezpieczeń i oznaczeń autorstwa, nieautoryzowane pobieranie nagrań oraz wykorzystywanie chronionych treści do własnych kursów, szkoleń lub produktów komercyjnych.
Powyższe ograniczenia nie wyłączają dozwolonego użytku ani innych uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Nie zabraniają stosowania zdobytej wiedzy we własnym życiu. Naruszenia mogą skutkować środkami z §19 i roszczeniami przewidzianymi prawem.
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Ustawowe wyjątki opisano poniżej. Brak wymaganego poinformowania o prawie odstąpienia wywołuje skutki i przedłużenie terminu przewidziane w ustawie o prawach konsumenta.
Oświadczenie można przesłać e-mailem na kontakt@holihealthy.com lub pocztą na adres z §1. Wystarczy jednoznacznie wskazać wolę odstąpienia i umowę, której dotyczy. Wzór w załączniku jest pomocniczy i nieobowiązkowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Jeżeli na Platformie udostępniono funkcję odstąpienia online, można skorzystać także z niej; informacja o jej lokalizacji jest podawana przed zakupem. Organizator niezwłocznie potwierdza na trwałym nośniku otrzymane przez tę funkcję oświadczenie, wraz z jego treścią oraz datą i godziną złożenia. Funkcja ta nie ogranicza możliwości złożenia oświadczenia innym dopuszczalnym sposobem.
Treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym: w przypadku umowy odpłatnej prawo odstąpienia nie przysługuje po spełnieniu przesłanek z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, tj. gdy Organizator rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkowniczki, poinformował ją przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia, Użytkowniczka przyjęła to do wiadomości, a Organizator przekazał wymagane potwierdzenie zawarcia umowy. Oświadczenia nie są zaznaczane domyślnie i nie wynikają wyłącznie z akceptacji Regulaminu.
Usługi, w tym usługi cyfrowe: samo rozpoczęcie wykonywania usługi nie powoduje utraty prawa odstąpienia. Wyjątek dotyczący odpłatnej usługi wykonanej w pełni ma zastosowanie po jej pełnym wykonaniu za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkowniczki, jeżeli przed rozpoczęciem została poinformowana o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu i przyjęła to do wiadomości.
Jeżeli Użytkowniczka wyraźnie zażąda rozpoczęcia usługi przed upływem terminu odstąpienia, a następnie skutecznie odstąpi od umowy, płaci za świadczenia wykonane do chwili odstąpienia wyłącznie na zasadach ustawowych. Kwotę oblicza się proporcjonalnie do wykonanego zakresu, uwzględniając cenę uzgodnioną w umowie, a gdy jest nadmierna – wartość rynkową wykonanego świadczenia. Brak wymaganego żądania lub pouczenia może wyłączać obowiązek poniesienia kosztów zgodnie z art. 36 ustawy.
W Pakiecie łączącym treści cyfrowe i usługi zasady ocenia się odpowiednio do charakteru poszczególnych świadczeń. Udostępnienie pojedynczego pliku nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia w odniesieniu do całego niewykonanego wsparcia lub usługi ciągłej. Rozliczenie opiera się na rzeczywistym, uzgodnionym zakresie i wartości świadczeń, a nie na sztucznym przypisaniu całej ceny do jednego elementu.
Jeżeli Użytkowniczka nie składa oświadczeń wymaganych do rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni, świadczenie rozpoczyna się po tym terminie, według warunków przedstawionych przed zakupem. Organizator przed zamówieniem wskazuje wpływ późniejszego rozpoczęcia na harmonogram Edycji i okres dostępu; nie może ustalać tych skutków dopiero po zapłacie.
Po skutecznym odstąpieniu Organizator zwraca należne płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, z uwzględnieniem wyłącznie rozliczeń dopuszczonych ustawą. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Użytkowniczka wyraźnie zgodzi się na inną metodę bez dodatkowych kosztów. Nie wymaga się fizycznego zwrotu plików cyfrowych.
Utrata prawa odstąpienia bez podania przyczyny nie oznacza utraty prawa do reklamacji, żądania doprowadzenia świadczenia do zgodności z umową, obniżenia ceny lub odstąpienia z powodu niezgodności, gdy przepisy przyznają takie uprawnienia.
Sprzedawca odpowiada za dostarczenie świadczeń i ich zgodność z umową. Reklamacje dotyczące Programu, płatności lub usług elektronicznych można składać na adres e-mail albo pocztowy wskazany w §1.
Dla sprawnego rozpatrzenia zaleca się wskazanie danych umożliwiających identyfikację umowy, opisu problemu, czasu jego wystąpienia i oczekiwanego rozwiązania. Numer zamówienia, zrzuty ekranu i inne materiały są pomocnicze. Brak formularza, paragonu lub załączników nie stanowi sam w sobie podstawy odmowy przyjęcia reklamacji.
Organizator udziela odpowiedzi na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności e-mailem. Jeżeli nie odpowie Konsumentowi w ustawowym terminie, stosuje się skutek uznania reklamacji z art. 7a ustawy o prawach konsumenta. Termin na odpowiedź nie jest automatycznie terminem usunięcia każdej usterki.
Do Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się ustawowe zasady dotyczące treści i usług cyfrowych. W przypadku niedostarczenia świadczenia Użytkowniczka może wezwać do jego dostarczenia, a następnie odstąpić od umowy na warunkach art. 43j ustawy. W przypadkach przewidzianych w tym przepisie, m.in. odmowy dostarczenia albo istotnego, uzgodnionego terminu, możliwe jest odstąpienie bez wcześniejszego wezwania.
Przy niezgodności treści lub usługi cyfrowej z umową Użytkowniczka może żądać doprowadzenia do zgodności. Sprzedawca realizuje żądanie nieodpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Może odmówić wyłącznie na ustawowych zasadach, w szczególności gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów.
Obniżenie ceny albo odstąpienie z powodu niezgodności jest możliwe w ustawowych przypadkach, m.in. gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, nie nastąpiło prawidłowo, problem trwa mimo próby naprawy, jest od razu na tyle istotny lub z okoliczności wynika, że nie zostanie usunięty w rozsądnym czasie. Przy odpłatnym świadczeniu nieistotna niezgodność nie uzasadnia odstąpienia; domniemywa się jednak jej istotność.
Obniżka ceny odpowiada proporcji wartości świadczenia niezgodnego do zgodnego z umową, a przy dostarczaniu w częściach lub w sposób ciągły uwzględnia również czas niezgodności. Należne zwroty są realizowane nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania odpowiedniego oświadczenia, bez kosztów dla Użytkowniczki.
Przy treściach lub usługach dostarczanych jednorazowo albo w częściach Sprzedawca odpowiada za niezgodność istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu dwóch lat, na zasadach ustawy. Przy dostarczaniu w sposób ciągły odpowiada za niezgodność, która wystąpiła lub ujawniła się w uzgodnionym okresie dostarczania. Upływ dostępu nie odbiera roszczeń dotyczących wcześniejszego niewykonania lub niezgodności.
Organizator zapewnia wymagane aktualizacje, w tym bezpieczeństwa, i informuje o nich zgodnie z przepisami. W razie problemu technicznego może poprosić o rozsądną współpracę, przy użyciu najmniej uciążliwych środków, bez żądania hasła i bez nieuzasadnionego dostępu do danych Użytkowniczki.
Reklamacje dotyczące innych usług objętych Pakietem są rozpatrywane także zgodnie z przepisami o wykonaniu zobowiązań. Procedura reklamacyjna nie wyłącza dochodzenia praw przed sądem ani dostępnych sposobów pozasądowych.
Organizator wykonuje umowę z należytą starannością, dostarcza uzgodnione materiały i zapewnia wsparcie w zakupionym zakresie. Odpowiada za działania osób, którymi posługuje się przy realizacji zobowiązań, na zasadach wynikających z prawa.
Brak indywidualnego rezultatu, np. oczekiwanej zmiany masy ciała, nie stanowi sam w sobie dowodu niewykonania umowy, jeżeli taki rezultat nie był przedmiotem zobowiązania. Ocenie podlega również zgodność świadczenia z ofertą i zapewnieniami złożonymi przed zakupem.
Przy ocenie odpowiedzialności uwzględnia się rzeczywiste przyczyny zdarzenia, w tym sposób korzystania z Programu, przekazane informacje i stosowanie instrukcji. Nie ustanawia się ogólnego wyłączenia odpowiedzialności za każdą decyzję Użytkowniczki podjętą na podstawie materiałów.
Awaria dostawcy technologicznego, zmiana prowadzącej lub inna przeszkoda nie oznaczają automatycznie wygaśnięcia zobowiązania Organizatora ani utraty prawa Użytkowniczki do realizacji świadczenia, reklamacji lub należnego zwrotu.
Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie, nie ogranicza niedopuszczalnie odpowiedzialności za szkody na osobie ani obowiązkowych uprawnień konsumenckich. Odszkodowanie i inne roszczenia podlegają właściwym przepisom.
Organizator może reagować na udostępnianie Konta, nieuprawnione rozpowszechnianie Materiałów, publikowanie treści bezprawnych, nękanie uczestniczek, ingerencję w bezpieczeństwo Platformy lub brak należnej zapłaty. Środek musi być odpowiedni do charakteru, wagi i powtarzalności konkretnego naruszenia.
W pierwszej kolejności stosuje się środek wystarczający do usunięcia problemu: prośbę o wyjaśnienia, wezwanie do zaprzestania naruszeń, usunięcie określonej treści albo ograniczenie danej funkcji. Naruszenie dotyczące Społeczności nie uzasadnia automatycznie odebrania wszystkich opłaconych materiałów.
Przed trwałym zakończeniem odpłatnej umowy z powodu naruszenia Organizator wzywa do jego usunięcia i wyznacza odpowiedni termin, co do zasady co najmniej 7 dni. Natychmiastowe, niezbędne działanie jest możliwe przy poważnym zagrożeniu bezpieczeństwa, oczywistym bezprawnym rozpowszechnianiu materiałów, groźbach lub innym naruszeniu, którego charakter nie pozwala na zwłokę. Ostateczne rozwiązanie umowy wymaga podstawy prawnej i odpowiednio poważnego naruszenia.
Osoba objęta ograniczeniem otrzymuje informację o jego przyczynie, zakresie, czasie obowiązywania oraz sposobie zakwestionowania decyzji, chyba że zakazują tego przepisy. Zastrzeżenia można przesłać na adres z §1; Organizator dokonuje ponownej oceny i odpowiada w ciągu 14 dni. Nie wyłącza to innych środków odwoławczych przewidzianych prawem.
Po ustaniu przyczyny czasowej blokady dostęp jest przywracany bez zbędnej zwłoki. Nieuzasadniona blokada jest traktowana jak brak zapewnienia umówionego dostępu i podlega odpowiedniemu naprawieniu oraz rozliczeniu.
Zakończenie umowy nie powoduje automatycznego przepadku wszystkich wpłat. Strony rozliczają świadczenia wykonane i niewykonane oraz ewentualne roszczenia według prawa. Organizator może dochodzić rzeczywiście należnych kwot lub naprawienia szkody, ale nie stosuje niewskazanej w umowie kary ani automatycznego obciążenia za każdy zarzut naruszenia.
Po zakończeniu umowy Użytkowniczka może żądać udostępnienia dostarczonych lub wytworzonych przez nią treści w zakresie i na zasadach przewidzianych prawem, w szczególności art. 43o ustawy o prawach konsumenta. Uprawnienia do danych osobowych są realizowane zgodnie z RODO.
Administratorem danych związanych ze sprzedażą przez JDG, rozliczeniami i obsługą umowy jest Agnieszka Wianecka-Włodarczak wskazana w §1 ust. 2. W przetwarzaniu danych związanym ze wspólną realizacją Programu uczestniczą także wspólniczki Holi.healthy spółka cywilna. Zakres ich ról i odpowiedzialności oraz zasady przepływu danych opisuje Polityka Prywatności. Kontakt w sprawach danych jest możliwy przez adres z §1.
Dane są przetwarzane w celach i na podstawach wskazanych w Polityce Prywatności, w szczególności do obsługi zamówień, Konta, płatności, Programu, komunikacji, reklamacji i obowiązków prawnych. Marketing i analityka wymagają właściwych odrębnych podstaw; nie są automatycznie objęte zgodą na zakup.
Polityka Prywatności określa również odbiorców danych, czas przechowywania, prawa osób i wykorzystanie dostawców technologicznych. Przetwarzanie danych dotyczących zdrowia i nagrań podlega dodatkowo zasadom z §11 i §12.
Jeżeli świadczenie obejmuje zewnętrzny komunikator lub społeczność poza Platformą, Organizator przed zakupem informuje o takim narzędziu, wymaganym koncie oraz danych widocznych dla innych uczestników. Udostępnienie dodatkowego narzędzia po zakupie nie może bez odpowiedniej podstawy rozszerzać kręgu odbiorców danych ani ograniczać pierwotnie zakupionego dostępu.
Do zakupionej Edycji stosuje się Regulamin i ofertę obowiązujące przy zawarciu umowy. Nowa wersja dla kolejnej sprzedaży nie zmienia automatycznie wcześniej zawartych umów ani nie rozszerza obowiązków Użytkowniczki.
Organizator może korygować błędy i dostarczać aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności z umową, bezpieczeństwa lub wymogów prawa. Takie działania nie mogą służyć do usunięcia opłaconych świadczeń ani zastąpienia ich istotnie uboższą ofertą.
W przypadku treści lub usług cyfrowych dostarczanych w sposób ciągły albo w częściach zmiany wykraczające poza utrzymanie zgodności mogą wynikać wyłącznie z konkretnych przyczyn: zmiany prawa bezpośrednio dotyczącej świadczenia, konieczności usunięcia zagrożenia bezpieczeństwa, zmiany technologii wymagającej dostosowania funkcji albo aktualizacji merytorycznej uzasadnionej zmianą wiedzy lub wykryciem błędu. Zakres zmiany musi odpowiadać przyczynie; zmiana nie wiąże się z dodatkową opłatą. Nie stosuje się tego uprawnienia do treści lub usług dostarczonych jednorazowo.
Organizator jasno informuje o zmianie. Jeżeli istotnie i negatywnie wpływa ona na dostęp lub korzystanie z treści albo usługi cyfrowej, przekazuje z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku jej zakres, termin oraz informację o prawie wypowiedzenia umowy bez zachowania terminu w ciągu 30 dni od zmiany lub późniejszego poinformowania o niej. Wyjątek dotyczy zapewnienia możliwości zachowania zgodnego z umową świadczenia w niezmienionej postaci, bez dodatkowych kosztów. Stosuje się art. 43p–43q ustawy o prawach konsumenta.
Zmiana terminu live’a i ewentualne zastępstwo odbywają się na zasadach §12. Zmiany nie uprawniają do dowolnego skrócenia okresu dostępu, zmniejszenia opłaconego wsparcia ani podwyższenia ceny zawartej umowy.
Zmiany Regulaminu dotyczące bezpłatnego Konta mogą wynikać z bezpośrednio dotyczącej go zmiany prawa, koniecznej zmiany technicznej, poprawy bezpieczeństwa albo zmiany danych kontaktowych. Organizator informuje o zakresie i przyczynie e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie oraz o możliwości zakończenia korzystania z Konta. Krótszy termin może wynikać wyłącznie z wiążącego przepisu lub pilnej potrzeby usunięcia zagrożenia; nie zmienia to warunków już opłaconego Programu.
Stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa właściwego dla niego w braku takiego wyboru.
Konsument może korzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz dostępnych pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. Informacje o właściwych podmiotach są dostępne na stronie polubowne.uokik.gov.pl. Po nierozwiązaniu sporu w toku reklamacji Sprzedawca przekazuje wymagane prawem oświadczenie dotyczące udziału w postępowaniu pozasądowym.
Właściwość sądu ustala się zgodnie z przepisami. Regulamin nie narzuca Konsumentowi wyłącznej właściwości sądu siedziby Organizatora.
Nieważność lub bezskuteczność pojedynczego postanowienia nie pozbawia Użytkowniczki ochrony ustawowej ani nie uprawnia Organizatora do jednostronnego zastąpienia go dowolnym warunkiem. W kwestiach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy.
Ta wersja Regulaminu dotyczy zamówień składanych u Sprzedawcy wskazanego w §1 ust. 2, przy których została udostępniona i zaakceptowana przed zawarciem umowy. Załącznik nr 1 stanowi jego część. Zmiana modelu sprzedaży na przyszłość odbywa się zgodnie z §1 i §21.
Formularz należy wypełnić i przesłać tylko w razie chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.
Adresat: Agnieszka Wianecka-Włodarczak dietetyk, NIP 2810095022, ul. Cytrynowa 34/1, 62-023 Dachowa; e-mail: kontakt@holihealthy.com.
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o dostarczanie następujących treści cyfrowych / świadczenie następujących usług(*):
........................................................................................................................
Nazwa Programu / Pakiet / Edycja: ............................................................................
Data zawarcia umowy: ............................................................................................
Numer zamówienia (opcjonalnie): .............................................................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ............................................................................
Adres konsumenta(-ów): ........................................................................................
Adres e-mail do kontaktu (opcjonalnie): ......................................................................
Data: ................................................................................................................
Podpis konsumenta(-ów), wyłącznie przy formularzu papierowym: ...................................
(*) Niepotrzebne skreślić.
Zasady terminu odstąpienia, skutków złożenia oświadczenia oraz wyjątków od tego prawa określa §16 Regulaminu.
W celu świadczenia usług na najwyższym poziomie stosujemy pliki cookies.
Używamy plików cookie, aby pomóc użytkownikom w sprawnej nawigacji i wykonywaniu określonych funkcji. Szczegółowe informacje na temat wszystkich plików cookie odpowiadających poszczególnym kategoriom zgody znajdują się poniżej.
Pliki cookie sklasyfikowane jako „niezbędne” są przechowywane w przeglądarce użytkownika, ponieważ są niezbędne do włączenia podstawowych funkcji witryny.
Korzystamy również z plików cookie innych firm, które pomagają nam analizować sposób korzystania ze strony przez użytkowników, a także przechowywać preferencje użytkownika oraz dostarczać mu istotnych dla niego treści i reklam. Tego typu pliki cookie będą przechowywane w przeglądarce tylko za uprzednią zgodą użytkownika.
Można włączyć lub wyłączyć niektóre lub wszystkie te pliki cookie, ale wyłączenie niektórych z nich może wpłynąć na jakość przeglądania.